1 – Introdução e Informações Gerais
A presente Política de Privacidade da empresa DENTAL PLUS CONVÊNIO ODONTOLÓGICO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 00.571.628/0001-47 e registrada na ANS sob o nº 31.436-6, descreve as práticas relacionadas à coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do site www.dentalplus-sorria.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).
2 – Obtenção dos Dados e Informações
Os dados são obtidos por meio da interação dos usuários com o portal, incluindo preenchimento de formulários, contratação de planos, atendimento em canais oficiais, entre outros. Dados de menores de 18 anos exigem autorização do responsável legal.
3 – Terminologias Utilizadas
Cookies: arquivos que armazenam preferências e dados de navegação.
IP: número identificador do computador na internet.
Logs: registros de atividades no portal.
Usuários: visitantes com conta de acesso.
Visitantes: qualquer pessoa que navega no portal.
4 – Tipos de Titulares de Dados Pessoais
Clientes, beneficiários, colaboradores, corretores, rede credenciada, fornecedores, prestadores de serviços e visitantes.
5 – Cookies ou Dados de Navegação
Utiliza cookies persistentes e de sessão para melhorar a navegação. O usuário pode desabilitar os cookies no navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site. Também são coletados logs com informações como IP, páginas acessadas, dispositivo utilizado, entre outros.
6 – Como São Coletados Dados Pessoais
Por meio de formulários, redes sociais, interações com o site, canais de atendimento e terceiros como Google e Facebook.
7 – Quais Dados São Coletados
Dados de identificação, contato, navegação, transações financeiras, newsletter, contratos e outros relacionados à prestação de serviços.
8 – Armazenamento dos Dados
Os dados são armazenados de forma segura em ambiente restrito. A Dental Plus não se responsabiliza por danos causados por ataques externos, salvo em casos de dolo ou culpa.
9 – Finalidades do Tratamento de Dados
Execução de contratos, comunicação com o usuário, envio de marketing (com consentimento), atendimento a obrigações legais, suporte técnico, entre outros. Os dados podem ser compartilhados com terceiros autorizados e prestadores de serviço, sempre respeitando a LGPD.
10 – Período de Armazenamento
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades legais e contratuais, podendo ser excluídos ou anonimizados a pedido do titular.
11 – Segurança dos Dados Pessoais
São adotadas medidas técnicas (como criptografia SSL) e administrativas para proteção dos dados. Em caso de incidente de segurança, o titular será informado.
12 – Compartilhamento de Dados
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação de serviços ou cumprimento legal. Fornecedores terceirizados devem respeitar esta política.
13 – Consentimento
O uso da plataforma implica concordância com esta política. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo e-mail lgpd@dentalplus-sorria.com.br.
14 – Disposições Gerais
Esta política pode ser alterada a qualquer momento. O uso contínuo dos serviços implica aceitação das alterações. Em caso de venda ou fusão da empresa, os dados poderão ser transferidos.
Informações Complementares
Dental Plus Convênio Odontológico Ltda
Rua Dr. Cesário Mota, 135, Centro, Santo André – SP, CEP: 09010-100
ANS: 31.436-6 | CRO: 5396
DPO: Taynara Costa da Rocha
E-mail: lgpd@dentalplus-sorria.com.br
WhatsApp: (11) 97458-0480 | PABX: (11) 4979-2200
Site: www.dentalplus-sorria.com.br
